Группа компаний «Сантэнс» заняла 1-е место в рейтинге фармацевтических логистических операторов. Оценку деятельности крупнейших фармацевтических операторов России провела аналитическая компания RNC Pharma.
В ходе исследования эксперты учитывали логистические и инфраструктурные возможности компаний, опыт работы, спектр оказываемых услуг, клиентскую базу и выручку. Специализированный 3PL-оператор ГК «Сантэнс» стал лидером по общему количеству баллов в комплексном рейтинге.
Как отметил генеральный директор управляющей компании группы ООО «Сантэнс Логистик Груп» Юрий Петров, оценка ГК «Сантэнс» основывалась на общедоступных данных, в то время как внутренние данные компании демонстрируют более убедительный отрыв по ключевым показателям фармацевтического направления деятельности.
По его словам, успех группы компаний предопределяет оперативность реагирования на изменения законодательства, участие в пилотных проектах и внедрение новых технологических решений для фармацевтической деятельности.
«Мы регулярно внедряем новые услуги для наших клиентов и сегодня занимаем лидирующую позицию по объему предлагаемых услуг для фармацевтической отрасли», — подчеркнул он.
Среди других факторов конкурентоспособности компании эксперт выделил почти 25-летний опыт работы с фармой, большие объемы складских площадей, на которых всегда хранилась только фармпродукция, высокий уровень качества оказываемых услуг и успешное прохождение большого числа (несколько десятков в год) международных аудитов качества. Все это, и не только, удерживает текущих клиентов, а также привлекает новых в ГК «Сантэнс», резюмировал Юрий Петров.
Он также отметил, что в группе компаний ежегодно проводится анализ всех клиентов и их долей на фармрынке РФ. «Несмотря на факторы, изменившие экономическую конъюнктуру, мы по-прежнему обслуживаем клиентов, которые в общей сумме составляют более 40% фармрынка страны», — добавил представитель группы компаний.
В качестве примера новаторского подхода эксперт привел услугу аптечного фулфилмента, внедренную ГК «Сантэнс» в 2020 году. «Поначалу она вызвала сдержанную реакцию со стороны участников рынка, а сегодня эта услуга все чаще ассоциируется с нашей компанией, закрепляя нас в качестве лидеров и по этому направлению», — прокомментировал он.
С изменением законодательства свои объемы нарастила и услуга аутсорсинга фармацевтического склада, рассказал Юрий Петров. В 2023 году был накоплен позитивный опыт по услугам хранения лекарств в качестве аутсорсера соискателям лицензии/лицензиатам. «Мы реализовали около 10 проектов лицензирования по модели аутсорсинга», — уточнил он.
Активное участие в пилотных проектах по маркировке позволило наработать новые компетенции. Было закуплено дополнительное оборудование — полуавтоматические станции сериализации для нанесения средств идентификации непосредственно на упаковку вместо операций печати и нанесения этикетки, что позволяет справляться с дополнительными объемами. Клиентам «Сантэнс» доступна бесшовная интеграция во внедряемые процессы и профессиональное консультирование. Наличие платформы Check, Track & Trace, которая внесена в реестр российского программного обеспечения, закрывает потребности клиентов при работе с маркированным товаром, заявил эксперт.
Кроме того, ГК «Сантэнс» расширила свои складские мощности, получив фармацевтическую лицензию на склад Лешково-1, и продолжила развиваться в своей отрасли, предлагая партнерам новые услуги.
Внедряются механизмы по обеспечению информационной безопасности, что особенно привлекает иностранных клиентов, с их требованиями к данной части инфраструктуры логистического провайдера.
В компании выстроена и внедрена система менеджмента качества, что влияет на удовлетворенность клиентов и прохождение различных уровней аудитов, как российских, так и зарубежных.
«Сегодня «Сантэнс» предоставляет весь спектр услуг, требующийся фармрынку, а высококвалифицированные специалисты взаимодействуют с клиентами на всех уровнях, что способствует оперативному и профессиональному решению вопросов, — заключил Юрий Петров. — Благодаря опыту и профессионализму сотрудников ГК «Сантэнс» мы успешно справляемся с любыми вызовами и дорожим каждым клиентом, Победа в рейтинге — это значимая, заслуженная и справедливая оценка работы всей команды».
Стоит отметить, что впервые RNC Pharma представила рейтинг логистических операторов на российском фармрынке по итогам 2021 года. Его лидером также стала ГК «Сантэнс».
Как отметил генеральный директор управляющей компании группы ООО «Сантэнс Логистик Груп» Юрий Петров, оценка ГК «Сантэнс» основывалась на общедоступных данных, в то время как внутренние данные компании демонстрируют более убедительный отрыв по ключевым показателям фармацевтического направления деятельности.
По его словам, успех группы компаний предопределяет оперативность реагирования на изменения законодательства, участие в пилотных проектах и внедрение новых технологических решений для фармацевтической деятельности.
«Мы регулярно внедряем новые услуги для наших клиентов и сегодня занимаем лидирующую позицию по объему предлагаемых услуг для фармацевтической отрасли», — подчеркнул он.
Среди других факторов конкурентоспособности компании эксперт выделил почти 25-летний опыт работы с фармой, большие объемы складских площадей, на которых всегда хранилась только фармпродукция, высокий уровень качества оказываемых услуг и успешное прохождение большого числа (несколько десятков в год) международных аудитов качества. Все это, и не только, удерживает текущих клиентов, а также привлекает новых в ГК «Сантэнс», резюмировал Юрий Петров.
Он также отметил, что в группе компаний ежегодно проводится анализ всех клиентов и их долей на фармрынке РФ. «Несмотря на факторы, изменившие экономическую конъюнктуру, мы по-прежнему обслуживаем клиентов, которые в общей сумме составляют более 40% фармрынка страны», — добавил представитель группы компаний.
В качестве примера новаторского подхода эксперт привел услугу аптечного фулфилмента, внедренную ГК «Сантэнс» в 2020 году. «Поначалу она вызвала сдержанную реакцию со стороны участников рынка, а сегодня эта услуга все чаще ассоциируется с нашей компанией, закрепляя нас в качестве лидеров и по этому направлению», — прокомментировал он.
С изменением законодательства свои объемы нарастила и услуга аутсорсинга фармацевтического склада, рассказал Юрий Петров. В 2023 году был накоплен позитивный опыт по услугам хранения лекарств в качестве аутсорсера соискателям лицензии/лицензиатам. «Мы реализовали около 10 проектов лицензирования по модели аутсорсинга», — уточнил он.
Активное участие в пилотных проектах по маркировке позволило наработать новые компетенции. Было закуплено дополнительное оборудование — полуавтоматические станции сериализации для нанесения средств идентификации непосредственно на упаковку вместо операций печати и нанесения этикетки, что позволяет справляться с дополнительными объемами. Клиентам «Сантэнс» доступна бесшовная интеграция во внедряемые процессы и профессиональное консультирование. Наличие платформы Check, Track & Trace, которая внесена в реестр российского программного обеспечения, закрывает потребности клиентов при работе с маркированным товаром, заявил эксперт.
Кроме того, ГК «Сантэнс» расширила свои складские мощности, получив фармацевтическую лицензию на склад Лешково-1, и продолжила развиваться в своей отрасли, предлагая партнерам новые услуги.
Внедряются механизмы по обеспечению информационной безопасности, что особенно привлекает иностранных клиентов, с их требованиями к данной части инфраструктуры логистического провайдера.
В компании выстроена и внедрена система менеджмента качества, что влияет на удовлетворенность клиентов и прохождение различных уровней аудитов, как российских, так и зарубежных.
«Сегодня «Сантэнс» предоставляет весь спектр услуг, требующийся фармрынку, а высококвалифицированные специалисты взаимодействуют с клиентами на всех уровнях, что способствует оперативному и профессиональному решению вопросов, — заключил Юрий Петров. — Благодаря опыту и профессионализму сотрудников ГК «Сантэнс» мы успешно справляемся с любыми вызовами и дорожим каждым клиентом, Победа в рейтинге — это значимая, заслуженная и справедливая оценка работы всей команды».
Стоит отметить, что впервые RNC Pharma представила рейтинг логистических операторов на российском фармрынке по итогам 2021 года. Его лидером также стала ГК «Сантэнс».